公司名称:圆才网专场招聘会
任职要求: 1.有1-2年热线客服经验; 2.了解热线的基本沟通方法; 3.能够对于热线模块自我提升 4.反应能力强,性格活泼,乐于学习,需要极强执行能力 岗位职责: 负责行政热线接线工作,对接全业务模块 能够快速上手并能够对小组成员进行接线培训 通过员工反馈问题,及时梳理并督促专业人员进行现场处理 有数据处理经验,收集并分析问题,同时制定改善计划并跟进落实
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