招聘国内销售客服
2022-11-17 14:10
公司名称：蓝河(苏州)食品有限公司
客服工作主要的职责： 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、负责客服订单管理，直至客户收到货物和付清货款，积极完成公司规定工作目标。 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、为公司各类客户提供业务咨询。 5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 9、完成上级领导临时交办的其他任务。 任职条件： 1.市场营销、国际贸易或者相关专业本科以上学历; 2.具备1年以上同岗位工作经验; 3.具备良好的沟通交流能力及客户服务技巧，熟知客户服务流程; 4.具备应变能力，有礼貌、有耐心遇到客户投诉事件，能及时妥善解决;
客服工作主要的职责： 1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。 2、负责客服订单管理，直至客户收到货物和付清货款，积极完成公司规定工作目标。 3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4、为公司各类客户提供业务咨询。 5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。 6、负责公司客户资料、公司文件(复件)及分销商合同(复件)等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。 8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。 9、完成上级领导临时交办的其他任务。 任职条件： 1.市场营销、国际贸易或者相关专业本科以上学历; 2.具备1年以上同岗位工作经验; 3.具备良好的沟通交流能力及客户服务技巧，熟知客户服务流程; 4.具备应变能力，有礼貌、有耐心遇到客户投诉事件，能及时妥善解决;
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