招聘客服代表
2022-11-17 14:10
公司名称：江苏瀚盛源生态农业有限公司
职位说明： 1、了解公司运作模式，有效解答客户疑问并能解决一般投诉，按照相应流程给予客户反馈； 2、收集市场反馈所有商品质量问题投诉及属性判断，并予以回复，限时跟踪处理进度及结果； 3、及时接听400热线电话及处理线上客诉，礼貌热情解答客户咨询/投诉及属性判断，并予以回复，限时跟踪处理进度及结果； 4、合作伙伴维护回访，及时回复并解决客户疑问，协调各个部门反馈处理结果并与合作伙伴沟通； 5、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。 职位要求： 1、普通话标准流畅， 能吃苦耐劳， 有良好的抗压、 分析与判断能力； 2、逻辑条理清晰， 沟通能力强， 文字表达能力好； 3、具有良好的电脑操作能力， 熟练使用电脑办公软件； 4、高效协助上级完成客服各项指标数据。
职位说明： 1、了解公司运作模式，有效解答客户疑问并能解决一般投诉，按照相应流程给予客户反馈； 2、收集市场反馈所有商品质量问题投诉及属性判断，并予以回复，限时跟踪处理进度及结果； 3、及时接听400热线电话及处理线上客诉，礼貌热情解答客户咨询/投诉及属性判断，并予以回复，限时跟踪处理进度及结果； 4、合作伙伴维护回访，及时回复并解决客户疑问，协调各个部门反馈处理结果并与合作伙伴沟通； 5、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。 职位要求： 1、普通话标准流畅， 能吃苦耐劳， 有良好的抗压、 分析与判断能力； 2、逻辑条理清晰， 沟通能力强， 文字表达能力好； 3、具有良好的电脑操作能力， 熟练使用电脑办公软件； 4、高效协助上级完成客服各项指标数据。
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