招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州市投资有限公司
岗位职责： 1、接听呼叫中心热线，帮助用户实现汽车服务业务的全过程。 2、了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。 3、受理用户来电咨询以及回访工作。 4、场地保险销售。 5、负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。 6、根据市场部的阶段性方案，为客户进行主动推广服务业务。 7、熟悉对接流程，可以独立完成与各个门店的对接工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，有1年以上相关从业经验，有从事汽车行业、车辆保险相关经验者优先。 2、声音甜美，普通话标准，具有优秀的语言表达能力，具有较强的客户关系处理能力。 3、为人严谨、细致、耐心，抗压能力强。 4、熟练运用EXCEL、WORD等软件。
岗位职责： 1、接听呼叫中心热线，帮助用户实现汽车服务业务的全过程。 2、了解公司的运作模式，有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。 3、受理用户来电咨询以及回访工作。 4、场地保险销售。 5、负责自有用户使用端机的日常维护，以及信息的反馈。 6、根据市场部的阶段性方案，为客户进行主动推广服务业务。 7、熟悉对接流程，可以独立完成与各个门店的对接工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，有1年以上相关从业经验，有从事汽车行业、车辆保险相关经验者优先。 2、声音甜美，普通话标准，具有优秀的语言表达能力，具有较强的客户关系处理能力。 3、为人严谨、细致、耐心，抗压能力强。 4、熟练运用EXCEL、WORD等软件。
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