招聘质量客服工程师（外派人员）
2022-11-17 14:10
公司名称：迅达(中国)电梯有限公司苏州制造分公司
1. 确保所有投诉被登记受控； 2. 根据公司投诉流程对客户投诉进行处理；确保24小时内给投诉者一个初步答复；重要投诉及时向主管与经理汇报； 3. 检查和控制公司内部各部门的投诉处理进程。确保及时发出投诉替代件，以及将投诉信息及时转相应部门/人处理，并予跟踪、督促； 4. 负责GCM中投诉原因分析以及报告维护，并进行财务关闭。 5. 确保所有投诉返回物品受控并得到及时处理； 6. 负责对国内外供应商进行索赔。 7. 接受安全生产教育和培训 严格遵守单位安全生产规章制度和操作规程,正确佩戴和使用劳动防护用品 Requirements: 1. 大专或以上学历,机电工程类专业。 2. 成熟稳重、工作责任心强， 3. 良好的执行力； 4. 良好的人际技巧，较强的自我激励以及沟通技巧； 5. 熟练的电脑操作技能； 6. 英语读写熟练
1. 确保所有投诉被登记受控； 2. 根据公司投诉流程对客户投诉进行处理；确保24小时内给投诉者一个初步答复；重要投诉及时向主管与经理汇报； 3. 检查和控制公司内部各部门的投诉处理进程。确保及时发出投诉替代件，以及将投诉信息及时转相应部门/人处理，并予跟踪、督促； 4. 负责GCM中投诉原因分析以及报告维护，并进行财务关闭。 5. 确保所有投诉返回物品受控并得到及时处理； 6. 负责对国内外供应商进行索赔。 7. 接受安全生产教育和培训 严格遵守单位安全生产规章制度和操作规程,正确佩戴和使用劳动防护用品 Requirements: 1. 大专或以上学历,机电工程类专业。 2. 成熟稳重、工作责任心强， 3. 良好的执行力； 4. 良好的人际技巧，较强的自我激励以及沟通技巧； 5. 熟练的电脑操作技能； 6. 英语读写熟练
