招聘客服内勤主管

公司名称：苏州工业园区娄葑镇可优食品经营部
怀才不遇？加入我们吧！我们老板怀财不遇！！既跟你谈情怀又跟你谈薪酬、谈发展！！！我们不一味要求你的学历多有高，我们只希望你性格活沷开朗，具有较强的口头表达能力；思路敏捷，具备良好的人际沟通能力；责任心强，做事主动且富有激情；诚实守信、富有团队合作精神；追求卓越，有强烈的实现自我价值的欲望；吃苦耐劳，具备勤奋坚韧的基本品质。 可优食品成立于2008年12月17日，主要销售产品为冷冻食品、冰淇淋、饮料、低温奶等快速消费品。品牌形象已深入人心，目前已成为苏州地区冷冻食品类快消同行中的佼佼者。 岗位职责： 1. 领导客服部的日常工作、办公室的内勤工作。 2. 负责客服部门的业务培训。 3. 处理订单，在规定时限内使用电话/微信等工具与责任区域内客户逐一确认订单，完成订单的收集、打印、整理； 4. 按照要求向客户推荐新产品、替代品，向客户宣导公司各类促销信息； 5. 处理客诉：独立或配合业务/配送部门处理各类投诉，最大限度的提高客户满意度； 6. 负责月度/季度/年度销售报表及各项统计工作；整理并分析客户资料、销售数据，为销售/管理工作提供各类数据支持。 任职资格： 1. 有管理能力和处理复杂问题的能力 2. 熟悉办公软件Wps /Word/Excel/PowerPoint，较强的自学能力； 3. 具备一定的电话销售能力，有一定的客户服务知识和应变能力； 4. 善于倾听，思维敏捷，性格乐观，敬业，普通话标准； 5. 有销售经验或客服岗位经验者优先。 6. 能接受加班。