招聘售后服务客服
2022-11-17 14:10
职位描述 1、使用规范语言,认真、和蔼接听客户电话,并在电话中完成客户简单故障排除。 2、在规定时间内完成客户投诉处理,并备案处理结果。 3、熟练操作公司销售系统,做好工单的登记、更新工作。 4、监督外包公司工单完成情况,做好费用结算工作。 5、做好各项统计工作,完成领导交代的各项工作。 职位要求 1、女性,中专及以上学历,有相关工作经验优先。 2、熟悉OFFICE办公软件,互联网操作熟练。 3、口头及书面表达流利、通畅。有高度的责任心及强烈的客户服务意识。