公司名称:苏州工业园区人力资源开发有限公司(招聘中心)
工作职责: 1、接听客户电话,解决客户疑问,提供与航空票务以及预定等相关的客户支持 2、通过友好、高效的电话沟通提供高质量的客户服务和支持 3、具备并熟练掌握电话沟通和应答技巧 4、遇到问题及时汇报并寻求解决方案 任职要求 : 1、普通话流利,英语基本读写水平 2、计算机基本技能,良好的打字能力,熟练使用internet, 浏览器,办公软件等 3、良好的沟通能力,具有客户服务意识
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