招聘客服专员

公司名称：莱顿汽车部件(苏州)有限公司
JOB Requirements 岗位要求: 1. 大专及以上学历。 2. 有汽车行业相关销售助理或者客服工作经验者优先考虑。 3. 必须具备英语书面沟通能力，口语熟练者优先考虑。 4. 性格开朗，平易近人，有团队合作精神，愿意主动帮助他人。 5. 具有一定的抗压能力，能够主动适应新环境，工作意识强，有灵活性。 6. 善于学习和创新，并且具有一定的数据分析能力。 7. 善于沟通，能够处理内外协调相关日常业务。 8. 熟练操作办公室应用软件，需灵活掌握Excel表格的使用。 Main Responsibility 主要职责: 1. 针对负责项目，需要与客户通过当面拜访，邮件往来，电话联络等形式进行日常沟通。 2. 确保按照项目时间节点来完成样件以及量产件的正常交付。 3. 提前做到预防预判工作，为客户与公司避免产生额外费用，降低潜在供货风险。 4. 积极收集客户所需，经过准确地数据分析之后，转化为内部需求提供给公司备料。 5. 需要做好日常对内&对外的积极沟通与项目协调反馈工作。 6. 每月按照客户要求，准确无误地开具发票给客户。 7. 及时准确地完成客户要求的各项重要调查工作。 8. 依据客户与公司所需，定期实施第三方仓库盘点，偶尔需要出差对应！ 9. 整理月度&季度&年度的客户服务工作中的相关数据以及案例总结，与大家共勉。 10. 帮助公司相关人员处理突发异常事情。 11. 协助公司管理层做好月度&年度相关数据汇总与报告工作。 12. 配合客户经理做好所负责项目跟进与管理工作。