招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：江苏固德威电源科技股份有限公司
职位描述： 工作职责 1. 通过在线客服、400电话、邮件等服务工具为客户提供基础服务、解决客户反馈的问题、标准迅速礼貌的处理呼入呼出电话，并做好记录。 2. 对解决不了的问题，反馈给二级支持或者相关部门并跟踪问题的解决，直到给客户满意的答复。 3. 统计并整理每天的电话记录。 4. 电话回访，满意度回访 任职要求 1. 大学专科及以上学历，电子工程或相关技术类专业 2. 一年以上的从事服务类工作经验，有光伏经验优先 3. 能熟练的操作办公软件，能和多人同时通过网络聊天工具沟通 4.上班时间为8：00-18：00 上四休三
职位描述： 工作职责 1. 通过在线客服、400电话、邮件等服务工具为客户提供基础服务、解决客户反馈的问题、标准迅速礼貌的处理呼入呼出电话，并做好记录。 2. 对解决不了的问题，反馈给二级支持或者相关部门并跟踪问题的解决，直到给客户满意的答复。 3. 统计并整理每天的电话记录。 4. 电话回访，满意度回访 任职要求 1. 大学专科及以上学历，电子工程或相关技术类专业 2. 一年以上的从事服务类工作经验，有光伏经验优先 3. 能熟练的操作办公软件，能和多人同时通过网络聊天工具沟通 4.上班时间为8：00-18：00 上四休三
上一篇：招聘客服（客户关系管理）专员
下一篇：招聘Customer Service客服专员
