招聘APP客服
2022-11-17 14:10
公司名称：江苏梦嘉控股集团有限公司
岗位职责： 1、负责超级头条APP用户在线咨询，建立话术模板快速回复客户在产品使用过程中的疑问。 2、电话回访客户，进行相关答疑及调研。 3、维护QQ、微信用户粉丝群，针对用户的问题进行耐心解答并指导操作。 4、将用户的价值建议和反馈进行提炼并且反馈给相关部门，优化产品体验。 5、配合领导完成临时任务要求。 岗位要求： 1、大专以上学历，工作经验不限。 2、乐观，合群，做事有条理，知轻重缓急，有耐心。 3、熟练使用办公软件操作，excel、word等。 4、熟悉产品知识，认真对待每个客户。 5、有服务意识以及团队精神，工作耐心细致。
岗位职责： 1、负责超级头条APP用户在线咨询，建立话术模板快速回复客户在产品使用过程中的疑问。 2、电话回访客户，进行相关答疑及调研。 3、维护QQ、微信用户粉丝群，针对用户的问题进行耐心解答并指导操作。 4、将用户的价值建议和反馈进行提炼并且反馈给相关部门，优化产品体验。 5、配合领导完成临时任务要求。 岗位要求： 1、大专以上学历，工作经验不限。 2、乐观，合群，做事有条理，知轻重缓急，有耐心。 3、熟练使用办公软件操作，excel、word等。 4、熟悉产品知识，认真对待每个客户。 5、有服务意识以及团队精神，工作耐心细致。
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