招聘美资企业客服
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州工业园区人力资源开发有限公司(招聘中心)
职位描述: 1. 通过聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题； 2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策； 3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈； 4. 总结并向管理人员提供用户反馈； 5. 保持部门的质量、客户满意度以及问题解决的标准； 6. 履行分配的其他职责。 职位要求： 1. 中专及以上学历； 2. 普通话标准； 3. 良好的沟通技巧和服务意识； 4. 具备一定抗压能力。
职位描述: 1. 通过聊天/邮件/电话等方式回答用户的询问，专业并及时解决用户的问题； 2. 运用判断力来进行有关问题解决的测试、解释以及决策； 3. 使用客户服务工具精确记录用户的反馈； 4. 总结并向管理人员提供用户反馈； 5. 保持部门的质量、客户满意度以及问题解决的标准； 6. 履行分配的其他职责。 职位要求： 1. 中专及以上学历； 2. 普通话标准； 3. 良好的沟通技巧和服务意识； 4. 具备一定抗压能力。
