招聘电话客服（技术型）

公司名称：北京方正科技信息产品有限公司
岗位职责： 1、负责接听客户来电为已购产品的客户（全国）提供产品使用咨询； 2、对客户描述的问题判断故障原因，指导客户排除故障或升级当地维修点维修。 3、通过提供优质的售后服务，提升客户对品牌和产品的满意度。 岗位要求： 1、大专及以上学历，男女不限，计算机相关及理工科类专业优先； 2、普通话标准，具有良好的沟通、理解和表达能力； 3、具备良好的学习能力； 4、性格温和，有耐心，具有良好的团队协作精神。 工作时间： 常白班，上五休二（排休） 年休假及国家规定带薪休假均可享受，节假日正常休息。 薪资福利： 1、岗前带薪培训3周； 2、根据技术服务能力享受级别不等的职称津贴； 3、根据入职月份长短不同享受不等的年资奖金（入职半年以上即可享受）； 5、正式上岗后签订劳动合同，园区社会保险； 6、公司免费提供住宿（水电费自理），提供午餐补贴。 7、丰富健全的各项福利：免费旅游或拓展、传统节日福利、生日会、年终奖、生日礼金、结婚礼金、生育礼金等。 职业晋升： 纵向发展：初级工程师-中级工程师-高1级工程师-高2级工程师 横向发展：二线技术工程师、内部培训师、质检岗、运营主管、项目经理等 工作地点及交通： 工作地点：吴中区出口加工区吴淞江大道1号天运广场——中国科技环保产业电商园 周边靠近郭巷、尹山湖、东方大道、独墅湖、凇泽家园等 交通路线：515/557路吴中出口加工区东站下即到。