招聘光大银行客服
2022-11-17 14:10
岗位职责: 1、 公司提供岗前带薪培训,培训业务知识及服务技巧、沟通技能,电脑操作; 2、 通过电话的方式为银行信用卡持有者提供服务,不需要外出拜访客户; 3、 负责向银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。 岗位要求: 1、 男女不限,专业不限; 2、 普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰; 3、 具备良好的服务意识,善于倾听、分析并理解客户的需求; 4、 具备良好的学习意识,熟练使用办公软件; 工作时间: 上五休二,9点-19点,排休,法定节假日照常休息。 (常白班,每月休息6-8天,工作日未达成要求的量化指标,需要休息时进行加班补量,量化指标全月累加)。 薪资福利: 1、公司提供岗前带薪培训,; 2、公司免费提供宿舍,距离公司步行3分钟,配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。 3、公司福利:年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。 4、团队活动:生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。 工作/住宿地点及交通: 1、工作地点:苏州市工业园区方正智谷177号 2、交通路线:158路或1071路至【北大方正西站】下即可