招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州爱森华企业管理有限公司
工作职责： 1. 协调内部项目组及国外客户的灌装机的需求，确保灌装机及相关文件准时交付. 2. 与客户沟通明晰灌装机所需要安装的option以及回复客户任何关于灌装机的问题和询问。 3. 按照流程处理灌装机及下段设备的订单，及时与市场方面的有效沟通。 4. 处理其它订单，下内部系统订单，确认出货日期，申请相关文件，安排出货及开发票 a.处理灌装机优化改造件的需求 b.处理must point的需求 c.处理GA和亚太北区内部借料订单 5. 处理客户投诉.有效内部和客户沟通，解决问题，使客户满意。 6. 根据包装人员提供的数据，下包装箱及包装工时的EPR. 7. 跟踪灌装机missing part情况，到货后，及时安排寄出给客户。 8. 遵守公司规定 9. 上级的其他工作安排
工作职责： 1. 协调内部项目组及国外客户的灌装机的需求，确保灌装机及相关文件准时交付. 2. 与客户沟通明晰灌装机所需要安装的option以及回复客户任何关于灌装机的问题和询问。 3. 按照流程处理灌装机及下段设备的订单，及时与市场方面的有效沟通。 4. 处理其它订单，下内部系统订单，确认出货日期，申请相关文件，安排出货及开发票 a.处理灌装机优化改造件的需求 b.处理must point的需求 c.处理GA和亚太北区内部借料订单 5. 处理客户投诉.有效内部和客户沟通，解决问题，使客户满意。 6. 根据包装人员提供的数据，下包装箱及包装工时的EPR. 7. 跟踪灌装机missing part情况，到货后，及时安排寄出给客户。 8. 遵守公司规定 9. 上级的其他工作安排
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