招聘客服
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州思美特表面材料科技有限公司
一. Requirements & qualifications/职位要求和资格： 1. 大专及大专以上学历，能熟练使用office等常用办公软件; 使用过ERP等类似系统者为佳；能够熟练使用日语者优先考虑； 2. 具备1年及以上相关客服工作经历； 3. 性格开朗, 工作细致认真, 学历能力强 ； 4. 良好的沟通能力, 具备高度责任心及团队协作意识； 5. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 6. 对销售工作有较高的热情，能够积极配合部门领导完成团队销售业绩。 二. Responsibilities/职责： 1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2. 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据； 3. 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 5. 负责销售前、订单/GDN/发货、售后等相关事宜； 6. 客户账款核对及发票所涉及的规则设定，申请及寄送； 7. 客户来访接待； 8. 上级交办的其他事务。
一. Requirements & qualifications/职位要求和资格： 1. 大专及大专以上学历，能熟练使用office等常用办公软件; 使用过ERP等类似系统者为佳；能够熟练使用日语者优先考虑； 2. 具备1年及以上相关客服工作经历； 3. 性格开朗, 工作细致认真, 学历能力强 ； 4. 良好的沟通能力, 具备高度责任心及团队协作意识； 5. 性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 6. 对销售工作有较高的热情，能够积极配合部门领导完成团队销售业绩。 二. Responsibilities/职责： 1. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2. 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据； 3. 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4. 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题； 5. 负责销售前、订单/GDN/发货、售后等相关事宜； 6. 客户账款核对及发票所涉及的规则设定，申请及寄送； 7. 客户来访接待； 8. 上级交办的其他事务。
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