公司名称:苏州韬盛电子科技有限公司
一、[岗位要求]:: 1)专科以上学历,机电、电子信息工程、国际贸易、英语专业; 2)一年以上销售或者客户服务工作经验,有从事半导体行业优先; 3)流利的英文听读写,具备良好的形象以及语言表达和沟通能力; 4)较强的应变、协调能力,能独立处理紧急问题以及疑难投诉; 5)良好的工作责任心,具有客户服务意识 二、[岗位职责]: 1.订单和售后管理(包括国内和国外客户) a)销售订单处理,合同审核、货款的催收、发货追踪等等订单处理业务; b)客户投诉处理及销售统计及报表制作等 2.监督售后服务过程,对客户进行回访和调查,以获取客户的直接反馈 3.收集和归档客户资料和邮件,提供有关部门处理 4.配合其他部门的日常业务及主管交代的其他事务
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