招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州UL美华认证有限公司
工作职责： 1. 通过各种渠道(电话和电子邮件)与客户保持主要联系，及时有效地完成订单的登录、测试报价、测试分配等工作，并有礼貌地完成后续工作； 2. 监控项目的完成进度，包括测试状态和报告； 3. 通过处理客户咨询来协调和发展客户关系； 4. 重视客户需求，确定任何特殊的需求，并获取所需的信息和样本来打开项目； 5. 帮助客户提供各种非技术的要求， 包括包括帐单查询、服务请求和常规信息； 6. 积极参与团队工作，持续改进和提高UL对客户的服务质量； 7. 完成其它经理安排的工作。 职位要求： 1.专业不限大专及以上学历； 2.以客户为中心，进行专业的书面和口头交流； 3.良好的职业道德和团队协作能力； 4.良好的沟通能力； 5.英语听， 说， 写流利； 6.良好的自学能力和执行力；高度责任感，对工作认真负责。
工作职责： 1. 通过各种渠道(电话和电子邮件)与客户保持主要联系，及时有效地完成订单的登录、测试报价、测试分配等工作，并有礼貌地完成后续工作； 2. 监控项目的完成进度，包括测试状态和报告； 3. 通过处理客户咨询来协调和发展客户关系； 4. 重视客户需求，确定任何特殊的需求，并获取所需的信息和样本来打开项目； 5. 帮助客户提供各种非技术的要求， 包括包括帐单查询、服务请求和常规信息； 6. 积极参与团队工作，持续改进和提高UL对客户的服务质量； 7. 完成其它经理安排的工作。 职位要求： 1.专业不限大专及以上学历； 2.以客户为中心，进行专业的书面和口头交流； 3.良好的职业道德和团队协作能力； 4.良好的沟通能力； 5.英语听， 说， 写流利； 6.良好的自学能力和执行力；高度责任感，对工作认真负责。
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