招聘天猫售后客服
2022-11-17 14:10
公司名称：西万拓听力技术(苏州)有限公司
上班时间： 做五休二，白班：9:00-17:30，晚班：14:30-23:00(可在家） 企业福利 · 五险一金，补充医疗保险，年终奖金 · 带薪年假，带薪病假，员工旅游，年度体检，生日礼金 岗位职责： 1. 在线解答顾客关于产品的售后咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作； 2. 天猫、京东、拼多多网店线上客服售后工作，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者产品的疑问； 3. 熟悉公司销售产品，流利解答客户提出的关于产品的信息； 4. 热情耐心细心的接待每一位客户，为客户提供满意的服务； 5. 为客户提供产品使用指导，处理客户反馈的物流问题 6. 为客户提供产品答疑、退换货、补发、退款等售后工作； 7. 处理中差评，客户投诉等工作； 8. 负责进行有效的客户管理和沟通； 9. 帮助客户查询产品维修进度，耳模制作进度； 10. 服从上级主管调度和安排的其他工作。 岗位要求： 1. 高中或专科以上学历，1年左右淘宝、京东客服工作经验； 2. 打字速度60字/分起； 3. 了解助听器等医疗器械为佳, 有医药等相关工作经历为佳； 4. 热情耐心细心。
上班时间： 做五休二，白班：9:00-17:30，晚班：14:30-23:00(可在家） 企业福利 · 五险一金，补充医疗保险，年终奖金 · 带薪年假，带薪病假，员工旅游，年度体检，生日礼金 岗位职责： 1. 在线解答顾客关于产品的售后咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作； 2. 天猫、京东、拼多多网店线上客服售后工作，热情、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者产品的疑问； 3. 熟悉公司销售产品，流利解答客户提出的关于产品的信息； 4. 热情耐心细心的接待每一位客户，为客户提供满意的服务； 5. 为客户提供产品使用指导，处理客户反馈的物流问题 6. 为客户提供产品答疑、退换货、补发、退款等售后工作； 7. 处理中差评，客户投诉等工作； 8. 负责进行有效的客户管理和沟通； 9. 帮助客户查询产品维修进度，耳模制作进度； 10. 服从上级主管调度和安排的其他工作。 岗位要求： 1. 高中或专科以上学历，1年左右淘宝、京东客服工作经验； 2. 打字速度60字/分起； 3. 了解助听器等医疗器械为佳, 有医药等相关工作经历为佳； 4. 热情耐心细心。
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