招聘物业客服管理岗
2022-11-17 14:10
公司名称：中海物业管理有限公司苏州分公司
岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度满足业主的需求。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展；
岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度满足业主的需求。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展；
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