招聘客服工程师
2022-11-17 14:10
公司名称：颀中科技(苏州)有限公司
岗位职责： 1.客诉处理及追踪结案； 2.客户品质需求评估处理及追踪； 3.客户品质报告制作及提供； 4.客户来访、稽核应对； 5.品质客退RMA处理及追踪； 6.客户文件处理及最终确认； 7.客户品质专案处理及追踪； 8.客户评分监控分析，缺失项改善及追踪； 9.新客户导入规格确认； 10.不合格品管控、制程DN撰写及产品处理； 11.ECN管控及变更追踪； 12.CAR、8D处理及追踪结案； 13.转量产管控及追踪； 14.外包厂商质量管理； 15.新制程set up 品质support。 任职要求： 1.本科，电子相关专业； 2.沟通及语言表达能力佳，具有客户服务意识和良好的抗压能力。 福利待遇： 1.五天八小时工作制； 2.入职开始缴交五险一金及商业保险，保障员工医疗福利； 3.提供优于国家标准的带薪年休假； 4.端午节、中秋季、员工生日发放购物礼券； 5.每年提供员工旅游经费； 6.免费提供工作餐和班车； 7.四人间宿舍配有空调、洗衣机、独立卫浴； 8.丰厚的年终奖金。
岗位职责： 1.客诉处理及追踪结案； 2.客户品质需求评估处理及追踪； 3.客户品质报告制作及提供； 4.客户来访、稽核应对； 5.品质客退RMA处理及追踪； 6.客户文件处理及最终确认； 7.客户品质专案处理及追踪； 8.客户评分监控分析，缺失项改善及追踪； 9.新客户导入规格确认； 10.不合格品管控、制程DN撰写及产品处理； 11.ECN管控及变更追踪； 12.CAR、8D处理及追踪结案； 13.转量产管控及追踪； 14.外包厂商质量管理； 15.新制程set up 品质support。 任职要求： 1.本科，电子相关专业； 2.沟通及语言表达能力佳，具有客户服务意识和良好的抗压能力。 福利待遇： 1.五天八小时工作制； 2.入职开始缴交五险一金及商业保险，保障员工医疗福利； 3.提供优于国家标准的带薪年休假； 4.端午节、中秋季、员工生日发放购物礼券； 5.每年提供员工旅游经费； 6.免费提供工作餐和班车； 7.四人间宿舍配有空调、洗衣机、独立卫浴； 8.丰厚的年终奖金。
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