招聘电商客服
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州贝加尔湖电子商务技术有限公司
职位描述 ： 主要负责顾客来淘宝店铺购买产品整个流程，提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。 接受应届大中专生，如果你对电子商务感兴趣，欢迎你们加入。 主要职责： 1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。 4、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货； 5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标； 工作经验： 有半年以上淘宝客服经验优先；无经验者会提供专业的上岗培训，需要有较强的学习能力。 技能要求： 1、有责任心，有独立处理问题的能力； 2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上； 3、有一定的销售、聊天技巧； 4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。 身体健康，年龄33岁以下。
职位描述 ： 主要负责顾客来淘宝店铺购买产品整个流程，提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等，和顾客成为朋友；处理解决一些售后问题，积极与顾客沟通，降低差评率，维持好评率。 接受应届大中专生，如果你对电子商务感兴趣，欢迎你们加入。 主要职责： 1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好售后服务工作。 4、商品上下架及商品信息维护，协调库房发货； 5、贯切执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标； 工作经验： 有半年以上淘宝客服经验优先；无经验者会提供专业的上岗培训，需要有较强的学习能力。 技能要求： 1、有责任心，有独立处理问题的能力； 2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上； 3、有一定的销售、聊天技巧； 4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。 身体健康，年龄33岁以下。
