招聘呼叫中心客服(非销售岗位)
2022-11-17 14:10
岗位职责 根据公司标准,迅速、热情、礼貌得处理道路援助业务的呼入和呼出电话 根据客户要求和合同中规定的服务条款,提供令客户满意的高品质服务 在整个服务过程中,与外部客户、援助供应商和内部同事协调救援事宜,确保案件正确处理 将案件处理内容及和客户沟通内容正确输入系统,以保证案件后续跟踪能查询到及时准确的信息 努力完成部门和个人的工作目标 完成上级 安排的其他工作 岗位要求 大学专科及以上学历 (对于综合素质优秀者可适当放宽学历要求) 中文流利,普通话标准 善于处理紧急、繁杂的工作;具有一定的抗压能力 适应排班制度:早7:00——晚24:00之间任意八小时,做五休二 优秀的客户服务技巧和商务意识 良好的PC技巧(Word, Excel, Internet),打字速度快 公司介绍 世界500强法资企业!工作环境高大上! 公司免费下午茶,咖啡,牛奶,水果,零食,一应俱全! 定期团建,生日会! 领导Nice!团队氛围融洽! 正式员工第一年即可享受15天带薪年假! 六险一金!入职当月即可缴纳! 工作地点:苏州工业园区东长路88号 2.5产业园