招聘电商客服（B2B）
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州璟丰机电有限公司
岗位职责： 1、公司网页网站维护，新产品信息及时上传更新， 2、与现有已合作的客户保持良好的合作关系，及时了解客户意向； 3、负责线上客户端的回访、跟踪、促销推广，基于对客户和产品的了解提高服务，提升客户下单率； 4、对有意向客户提供专业的产品选型服务、协助意向客户下单、完成销售目标； 5、对客户满意度负责，收集客户需求，反馈并督促相关部门人员进行内部改善，优化客户体验。 6、与对应客户的销售互相配合，阅读销售日报，了解客户属性特征，对下单客户情况及时与责任销售沟通，维护客户下单的持续性。 7、及时完成领导安排的其他工作等。 任职资格： 1. 大专及以上学历， 2. 一年以上相关经验尤佳，普通话标准、流利。 3. 有良好的客户服务意识和沟通能力，工作耐心细致。 4. 学习能力强，具备抗压能力、应变能力。 5. 熟悉电脑office操作。
岗位职责： 1、公司网页网站维护，新产品信息及时上传更新， 2、与现有已合作的客户保持良好的合作关系，及时了解客户意向； 3、负责线上客户端的回访、跟踪、促销推广，基于对客户和产品的了解提高服务，提升客户下单率； 4、对有意向客户提供专业的产品选型服务、协助意向客户下单、完成销售目标； 5、对客户满意度负责，收集客户需求，反馈并督促相关部门人员进行内部改善，优化客户体验。 6、与对应客户的销售互相配合，阅读销售日报，了解客户属性特征，对下单客户情况及时与责任销售沟通，维护客户下单的持续性。 7、及时完成领导安排的其他工作等。 任职资格： 1. 大专及以上学历， 2. 一年以上相关经验尤佳，普通话标准、流利。 3. 有良好的客户服务意识和沟通能力，工作耐心细致。 4. 学习能力强，具备抗压能力、应变能力。 5. 熟悉电脑office操作。
