招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：文鼎供应链管理(苏州)有限公司
岗位职责: 1、作为客户的联系窗口，接受客户委托的海运业务和相关操作，和销售及海外部门协调联络； 2、按照客户的操作标准流程要求，查询相应价格，协调操作部门安排货物的进出口； 3、及时主动地跟踪货物的动态，有效跟进解决问题，并制作相应跟踪报表； 4、针对异常情况及客户投诉，和各部门和海外分公司联络协调，提供客户解决方案； 5、制作客户月报账单，核对相关费用，及时开票，并跟踪客户付款情况。 任职要求: 1、大专及以上学历，物流、贸易或英语相关专业； 2、具备国际货运代理相关海运知识和经验； 3、英文四级及以上，良好的中英语书面和口头表达能力； 4、良好的沟通和协调能力； 5、有责任感，认真仔细耐心，有良好的抗压能力； 6、有物流或货代等相关工作经验者优先，接受实习生和应届毕业生； 7、上岗有专门培训。 薪酬福利： 1.底薪4K-5.5K + 单票业务操作提成； 2.五险一金，周末双休，正常法定节假日及带薪假期； 3.各类津贴和节日礼品； 4. 公司具有良好的薪酬体系及晋升机制，培训机制。 5. 办公环境舒适，工作氛围和谐愉快，热情的年轻团队。
岗位职责: 1、作为客户的联系窗口，接受客户委托的海运业务和相关操作，和销售及海外部门协调联络； 2、按照客户的操作标准流程要求，查询相应价格，协调操作部门安排货物的进出口； 3、及时主动地跟踪货物的动态，有效跟进解决问题，并制作相应跟踪报表； 4、针对异常情况及客户投诉，和各部门和海外分公司联络协调，提供客户解决方案； 5、制作客户月报账单，核对相关费用，及时开票，并跟踪客户付款情况。 任职要求: 1、大专及以上学历，物流、贸易或英语相关专业； 2、具备国际货运代理相关海运知识和经验； 3、英文四级及以上，良好的中英语书面和口头表达能力； 4、良好的沟通和协调能力； 5、有责任感，认真仔细耐心，有良好的抗压能力； 6、有物流或货代等相关工作经验者优先，接受实习生和应届毕业生； 7、上岗有专门培训。 薪酬福利： 1.底薪4K-5.5K + 单票业务操作提成； 2.五险一金，周末双休，正常法定节假日及带薪假期； 3.各类津贴和节日礼品； 4. 公司具有良好的薪酬体系及晋升机制，培训机制。 5. 办公环境舒适，工作氛围和谐愉快，热情的年轻团队。
