招聘国际客服
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州百孝医疗科技有限公司
岗位职责： 1、负责为海外市场客户提供咨询服务，解答客户的相关问题； 2、记录和汇总客户反馈问题，出现问题及时向相关部门反馈，及时与相关部门进行信息对接； 3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，客户投诉，维系客户关系，提高客户满意度，促进公司产品的再次销售。 4、对每条客户资源做好记录，定期对客户信息、来源渠道、关键词等信息做好统计； 5、建立客服中心的信息管理系统； 岗位要求： 1、大专及以上学历，英语口语流利，英语/医疗器械相关专业优先； 2、熟练使用聊天工具,沟通能力佳，打字速度佳； 3、良好的职业礼仪，快速响应客户咨询，能及时处理突发事件； 4、工作积极度高，工作细致认真，有高度的责任感，乐于学习新知识，沟通能力强；
岗位职责： 1、负责为海外市场客户提供咨询服务，解答客户的相关问题； 2、记录和汇总客户反馈问题，出现问题及时向相关部门反馈，及时与相关部门进行信息对接； 3、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，客户投诉，维系客户关系，提高客户满意度，促进公司产品的再次销售。 4、对每条客户资源做好记录，定期对客户信息、来源渠道、关键词等信息做好统计； 5、建立客服中心的信息管理系统； 岗位要求： 1、大专及以上学历，英语口语流利，英语/医疗器械相关专业优先； 2、熟练使用聊天工具,沟通能力佳，打字速度佳； 3、良好的职业礼仪，快速响应客户咨询，能及时处理突发事件； 4、工作积极度高，工作细致认真，有高度的责任感，乐于学习新知识，沟通能力强；
