招聘客服专员（Contractor）
2022-11-17 14:10
公司名称：优必得石油设备(苏州)有限公司
职位描述： 1. 处理客户维修以及客户投诉； 2. 进行客户季度回访，了解客户对于服务、质量、交期的建议， 并将信息反馈给工厂对应的部门； 3. 每年进行两次满意度调查，对调查结果进行统计和分析并给客户回复； 4. 对客户订单进行确认（品名、数量、价格、交货期、运输及贸易方式）并回复， 录入Oracle 系统； 5. 确认客户货款情况； 6. 按库存情况在系统中做发货通知； 7. 通知客户相关发货情况； 8. 与销售人员沟通， 维护价格体系； 9. 与销售人员、客户沟通，了解客户预测信息并将信息反馈给采购部和制造部； 10. 上级安排的其他工作； 经验要求： 1. 销售助理，客服或相关工作经验2年以上； 2. 良好的沟通技能； 3. 熟练使用Office等办公软件； 4. 了解进出口方面的知识； 5. 良好的团队合作精神。
职位描述： 1. 处理客户维修以及客户投诉； 2. 进行客户季度回访，了解客户对于服务、质量、交期的建议， 并将信息反馈给工厂对应的部门； 3. 每年进行两次满意度调查，对调查结果进行统计和分析并给客户回复； 4. 对客户订单进行确认（品名、数量、价格、交货期、运输及贸易方式）并回复， 录入Oracle 系统； 5. 确认客户货款情况； 6. 按库存情况在系统中做发货通知； 7. 通知客户相关发货情况； 8. 与销售人员沟通， 维护价格体系； 9. 与销售人员、客户沟通，了解客户预测信息并将信息反馈给采购部和制造部； 10. 上级安排的其他工作； 经验要求： 1. 销售助理，客服或相关工作经验2年以上； 2. 良好的沟通技能； 3. 熟练使用Office等办公软件； 4. 了解进出口方面的知识； 5. 良好的团队合作精神。
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