招聘客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州工业园区时尚舞台商城有限公司
岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、熟悉服务、接待等相关工作，严谨细心； 3、责任心强，善于学习新事物，做事认真踏实； 4、1年以上工作经历。 工作内容： 1、负责接待客户的现场咨询、电话咨询，并提供热情服务； 2、负责处理客户投诉，并对疑难客诉进行上报； 3、为客户提供VIP会员卡的办理、升级、积分查询，并对会员资料进行管理； 4、负责商城营销活动的礼品礼券发放； 5、对舞台储值卡的销售和售后提供服务； 6、配合现场播音需求，例如品牌活动、寻人、寻物启示，失物招领、移车位等； 7、为顾客提供普通卷式发票和增值税专、普票换开服务，并协助提供快递服务； 8、为现场各品牌提供营销短信发送； 9、各项会员数据整理、汇总。
岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、熟悉服务、接待等相关工作，严谨细心； 3、责任心强，善于学习新事物，做事认真踏实； 4、1年以上工作经历。 工作内容： 1、负责接待客户的现场咨询、电话咨询，并提供热情服务； 2、负责处理客户投诉，并对疑难客诉进行上报； 3、为客户提供VIP会员卡的办理、升级、积分查询，并对会员资料进行管理； 4、负责商城营销活动的礼品礼券发放； 5、对舞台储值卡的销售和售后提供服务； 6、配合现场播音需求，例如品牌活动、寻人、寻物启示，失物招领、移车位等； 7、为顾客提供普通卷式发票和增值税专、普票换开服务，并协助提供快递服务； 8、为现场各品牌提供营销短信发送； 9、各项会员数据整理、汇总。
