招聘客服咨询

公司名称：苏州市王森教育咨询有限公司
岗位职责： 1、全面解答公司网站客户对学校课程的咨询（在线咨询及电话咨询）。 2、对提交的信息及时进行处理和跟进，维护现有客户、开发潜在客户 。 3、协助主管进行市场信息的收集、分析。 4、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。 5、热爱上网和从事网络工作，熟练使用微博、QQ、微信等网络交互工具。 6、从事过客服工作，熟悉淘宝天猫等操作规则，具有网上销售经验者、同等职位1年以上优先。 任职要求： 1、普通话标准，口齿伶俐，懂得客户心理，语言表达能力强，擅于沟通。 2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致。 3、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。 4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力,能承受较大的工作压力。 5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。 6、有客服或者网络、电话销售经验优先。 7、打字速度在60字/分钟以上，有客服经验者优先。 备注：1人工作地点在北京，1人工作地点在苏州 投递简历时请注明期望的工作地区 交通路线： 1.公交路线：公交5路、7路、37路、51路、62路、522路复兴桥下，往南走进入蠡昂路口；公交53路、503路、505路苏蠡路彭泾下，向北100米即到蠡昂路口，蠡昂路口有“王森教育”字样提示牌，进入蠡昂路直走即到学校。 2.自驾路线：友新高架与吴中大道交界处，在友新高架的东边。 公司地址：吴中区蠡昂路145-5号