招聘客服 （苏州工业园区独墅湖科技服务有限公司)

公司名称：苏州圆才企业管理服务有限公司
岗位职责： 1、 客服人员注意自己的仪容仪表，服装统一整洁，化淡妆； 2、 前台人员早上上岗必须站立半小时微笑服务做好相关接待工作； 3、 交接班记录上，要注意每次交接重要物品，一定要核实，须登记的要查清楚； 4、 客服人员负责的会议准备及接待，按照客户要求布置好会场，做好会前的物品准备，检查会场设施设备，保持设备的完好、有效，做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作； 5、 前台人员负责来访人员的接待及问询解答注意礼貌待客及指引工作; 如有前来施工的人员要急时通知物业办公室，在领导的批准下再允许施工。对不能识别的外来人员要做好登记工作； 6、 客服人员负责管辖区域内的物品出入做好登记工作及报纸邮件的收发工作。邮件需客人签字、盖章做好记录.如遇快递包裹请邮递员自己联系； 7、 负责项目处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并汇总上报部门领导 8、 客服人员要熟悉自己所待楼层钥匙的管理及日常开关门工作； 9、 每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流； 10、 完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、35周岁以内，大专以上学历； 2、1年以上客服或者前台工作经验，熟悉操作各项办公软件； 3、有较强的组织协调能力，熟悉物业各项专业知识，有独立解决各项问题的能力； 4、工作认真负责、考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心； 5、严格遵守公司的各项规章制度，严格执行各项服务操作流程；