招聘客服专员（家装行业）
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州博上鸿房产经纪有限公司
岗位职责： 1、负责接听/拨打客服热线，掌握各种话务工作程序和工作技能； 2、负责线上客服工作，及时回复用户消息，提升公司形象，有助提高成交转化； 2、对客户做定期回访，做好咨询工作，提供良好的服务； 3、建立回访资料，用户意见与建议，及时反馈到客服经理； 4、高效积极处理用户投诉，做到有投诉及时受理，迅速响应，处理后回访，建立投诉回访档案，提高用户满意度； 5、协调公司各部门实时解决代理商/用户的问题； 6、熟悉公司业务，协助做好市场客服维护工作。 任职要求： 1、善于表达，有亲和力，性格开朗乐观，成熟稳重； 2、心态积极向上，对客户服务业有很大的热情； 3、具备良好的服务意识和责任心； 4、能独立完成工作，服从工作安排； 5、执行力强，思维活跃，习惯做计划； 6、优秀应届毕业生亦可考虑。 上班地点：江苏省苏州市
岗位职责： 1、负责接听/拨打客服热线，掌握各种话务工作程序和工作技能； 2、负责线上客服工作，及时回复用户消息，提升公司形象，有助提高成交转化； 2、对客户做定期回访，做好咨询工作，提供良好的服务； 3、建立回访资料，用户意见与建议，及时反馈到客服经理； 4、高效积极处理用户投诉，做到有投诉及时受理，迅速响应，处理后回访，建立投诉回访档案，提高用户满意度； 5、协调公司各部门实时解决代理商/用户的问题； 6、熟悉公司业务，协助做好市场客服维护工作。 任职要求： 1、善于表达，有亲和力，性格开朗乐观，成熟稳重； 2、心态积极向上，对客户服务业有很大的热情； 3、具备良好的服务意识和责任心； 4、能独立完成工作，服从工作安排； 5、执行力强，思维活跃，习惯做计划； 6、优秀应届毕业生亦可考虑。 上班地点：江苏省苏州市
