招聘客服代表
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州超集信息科技有限公司
职位描述: 1、认真处理客户各项咨询业务，且及时有效的处理DOA/RMA issue； 2、受理客户售后服务的需求申请，转交技术等相关部门处理，并做好相关准备工作; 3、监督售后服务过程，对客户进行回访和调查，以获取客户的直接反馈; 4、收集和归档客户资料和邮件，提供有关部门处理 工作经验: 1.专科(含)以上学历,有服务器售后经验者优先； 2.熟练的英语读写能力，及熟练使用Office办公软件，outlook邮件 3.较强的语言表达能力和沟通能力，能独立处理紧急问题以及疑难的客诉。 4.工作积极，主动，有耐心，有责任心，及具备较强的团队合作精神。
职位描述: 1、认真处理客户各项咨询业务，且及时有效的处理DOA/RMA issue； 2、受理客户售后服务的需求申请，转交技术等相关部门处理，并做好相关准备工作; 3、监督售后服务过程，对客户进行回访和调查，以获取客户的直接反馈; 4、收集和归档客户资料和邮件，提供有关部门处理 工作经验: 1.专科(含)以上学历,有服务器售后经验者优先； 2.熟练的英语读写能力，及熟练使用Office办公软件，outlook邮件 3.较强的语言表达能力和沟通能力，能独立处理紧急问题以及疑难的客诉。 4.工作积极，主动，有耐心，有责任心，及具备较强的团队合作精神。
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