招聘客服支持(物业招聘)
2022-11-17 14:10
工作职责: 1、接听热线电话,受理企业求助、咨询、报修、投诉、建议等各类需求。 2、完成受理事件的跟踪、回访、数据统计及分析。 3、服从上级安排,完成上级安排的其他任务。 任职要求: 1、 25-35岁,形象气质佳。 2、 专科及以上学历,具备5年以上客服工作经验。 3、 可使用基本的OFFICE软件,打字迅速。 4、 学习能力强,能够短期内学习热线涉及的多领域知识。 5、 沟通能力强,能够协调多方关系。 6、 执行能力强,对于上级交代的任务快速反应。 7、 语言表达能力强,懂得一定的客户关系维护知识。