招聘客服助理
2022-11-17 14:10
职位主要职责: 1. 协助客户的报价事项,及时对客户的需求预告和订单系统进行维护; 2. 根据客户的订单,确保相关人员进行相关的合同评审等流程和制订出货计划; 3. 协助受理客户的反馈,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理; 4. 负责跟踪及清收货款,并及时要求业务相关员协助滞后货款的回收; 5. 接待和应对相关的公司访客,接受并处理客户的来电、来函、邮件等信息; 6. 提供业务推广相关的资料和信息,协助网站中相关的内容、产品和业务的更新; 7. 业务部各类报表的整理核对,为部门考核提供数据资料,为业务部提供后勤服务; 8. 参与公司体系的建立与执行; 9. 公司或主管安排的其他工作。 职位要求: 1. 大专或以上学历为佳,市场营销或机械类相关专业优先 2. 有三年以上的工作经验,有客户服务相关的经历优先 3. 了解销售和业务相关的知识 4. 熟练使用Office办公软件和具有一定的英语读写能力