招聘客服工程师(CQE)-品保
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州安洁科技股份有限公司
岗位职责： 1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭； 2.客户8D报告的撰写； 3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化； 4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 5.客户工厂稽核时的应对及陪同，客户要求工厂端的进度追踪并追踪至关闭； 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.两年以上客户投诉处理经验，一年以上模切行业工作经验者尤佳； 3.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法； 4.英语读说写能力，英语听说写熟练者尤佳； 5.熟悉ISO体系知识。 6.了解ISO/TS16949体系者尤佳；
岗位职责： 1.负责客户质量客诉处理,组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭； 2.客户8D报告的撰写； 3.定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化； 4.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证； 5.客户工厂稽核时的应对及陪同，客户要求工厂端的进度追踪并追踪至关闭； 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.两年以上客户投诉处理经验，一年以上模切行业工作经验者尤佳； 3.熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法； 4.英语读说写能力，英语听说写熟练者尤佳； 5.熟悉ISO体系知识。 6.了解ISO/TS16949体系者尤佳；
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