招聘机票客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：同程网络科技股份有限公司
岗位职责： 1.负责接听客户对机票/火车票预订的咨询电话 2.按照流程帮助客户提交订单 3.负责解决客户预订机票/火车票时遇到的问题及退、改、签服务 4.按时完成公司要求的业绩指标 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训 任职要求： 1.大专及以上学历 2.有客服经验者优先考虑 3.能正确理解客户诉求，熟悉客户心理 4.具有良好的职业道德、抗压能力、适应能力和较强的责任心
岗位职责： 1.负责接听客户对机票/火车票预订的咨询电话 2.按照流程帮助客户提交订单 3.负责解决客户预订机票/火车票时遇到的问题及退、改、签服务 4.按时完成公司要求的业绩指标 5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训 任职要求： 1.大专及以上学历 2.有客服经验者优先考虑 3.能正确理解客户诉求，熟悉客户心理 4.具有良好的职业道德、抗压能力、适应能力和较强的责任心
