招聘客服专员
2022-11-17 14:10
任职要求: 1,大专以上学历; 2,电脑操作熟练; 3,具有良好的英文书写能力; 4,计算机和数据库管理能力优良; 5,良好的沟通能力和团队合作精神并适应一定的工作压力; 6,逻辑思维较强,能独立处理客服工作中突发的事项等。 岗位职责: 1,日常PO接收并及时回传客户,同时回复生产周期和交付计划; 2,日常出货计划安排,及时给客户回复出货资料,确保交货的及时性和准确性; 3,Liability工作的跟进; 4,每月对账开票及收款进度的跟进; 5,针对异常出货情况做妥善回复并作出及时合理安排; 6,主导或协助处理客户投诉,客户满意度调查报告; 7,日常的邮件处理及文件管理等; 8,主管交代的其他需要完成的工作。