招聘前台客服
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州明雅教育科技有限公司
岗位职责： 1、按系统进行收费、打印听课证、开具发票，提醒学员报到、上课具体时间、安排试听课时间、进行转退班等操作，下班前准确无误做好财务相关单据的传送； 2.根据开课时间，及时做好开课准备工作及教材发放清单； 3.定期电话回访，对在读学员提供高水平的服务，跟进学员及家长的续费或推荐； 4.投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析； 5.了解家长意见，与家长保持沟通，协调家校关系。 任职资格: 1. 大专及以上学历，有1年以上同行业工作经验或客服相关工作经验者优先考虑； 2. 形象好气质佳，有较强的亲和力 和客户服务意识，良好的沟通和表达能力； 3. 可以接受双休日工作 ；周一至周五进行排休
岗位职责： 1、按系统进行收费、打印听课证、开具发票，提醒学员报到、上课具体时间、安排试听课时间、进行转退班等操作，下班前准确无误做好财务相关单据的传送； 2.根据开课时间，及时做好开课准备工作及教材发放清单； 3.定期电话回访，对在读学员提供高水平的服务，跟进学员及家长的续费或推荐； 4.投诉的处理，客户满意度的跟踪及分析； 5.了解家长意见，与家长保持沟通，协调家校关系。 任职资格: 1. 大专及以上学历，有1年以上同行业工作经验或客服相关工作经验者优先考虑； 2. 形象好气质佳，有较强的亲和力 和客户服务意识，良好的沟通和表达能力； 3. 可以接受双休日工作 ；周一至周五进行排休
