招聘客服代表
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州超集信息科技有限公司
1、 处理客户咨询的各项业务，及时有效的处理DOA/RMA cases,且安排不良品的RTV； 2、 受理客户售后服务的需求申请，转交技术等相关部门处理，并做好相关材料的准备&跟进工作； 3、 监督售后服务过程，对客户进行回访和调查，以获取客户的直接反馈; 4、 收集和归档客户资料和邮件，提供有关部门处理. 岗位要求: 1. 专科(含)以上学历,有服务器售后经验者优先； 2. 熟练的英语读写能力，及熟练使用Office办公软件，outlook邮件 3. 较强的语言表达能力和沟通能力，能独立处理紧急问题以及疑难的客诉。 4. 工作积极，主动; 有耐心，有责任心，及具备较强的团队合作精神。
1、 处理客户咨询的各项业务，及时有效的处理DOA/RMA cases,且安排不良品的RTV； 2、 受理客户售后服务的需求申请，转交技术等相关部门处理，并做好相关材料的准备&跟进工作； 3、 监督售后服务过程，对客户进行回访和调查，以获取客户的直接反馈; 4、 收集和归档客户资料和邮件，提供有关部门处理. 岗位要求: 1. 专科(含)以上学历,有服务器售后经验者优先； 2. 熟练的英语读写能力，及熟练使用Office办公软件，outlook邮件 3. 较强的语言表达能力和沟通能力，能独立处理紧急问题以及疑难的客诉。 4. 工作积极，主动; 有耐心，有责任心，及具备较强的团队合作精神。
