招聘品质部客服组长
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州众享人力资源服务有限公司
岗位资质 ①性别：不限 ②学历：大专及以上 ③专业：电子技术相关 ④语言要求：日语或英语可工作沟通，日语优先 ⑤工作经验：相关背光或品质客服工作3年以上 岗位要求 ①处理客诉，协调各项社内/外选别业务； ②能够独立组织召开客诉会议，推进社内改善； ③整理8D报告，思路清晰，参与客户端的定期例会； ④选别成本的控制、月度选别费用的汇总整理； ⑤能够准确理解客户要求，并进行社内展开； ⑥客返品的审核确认、退货后的处理协调； ⑦客户监察的对应以及客户满意度提高的活动推进； ⑧具备较强的沟通能力，语言表达能力以及积极的团队合作精神； ⑨上司安排的其他工作。
岗位资质 ①性别：不限 ②学历：大专及以上 ③专业：电子技术相关 ④语言要求：日语或英语可工作沟通，日语优先 ⑤工作经验：相关背光或品质客服工作3年以上 岗位要求 ①处理客诉，协调各项社内/外选别业务； ②能够独立组织召开客诉会议，推进社内改善； ③整理8D报告，思路清晰，参与客户端的定期例会； ④选别成本的控制、月度选别费用的汇总整理； ⑤能够准确理解客户要求，并进行社内展开； ⑥客返品的审核确认、退货后的处理协调； ⑦客户监察的对应以及客户满意度提高的活动推进； ⑧具备较强的沟通能力，语言表达能力以及积极的团队合作精神； ⑨上司安排的其他工作。
