招聘客服中心主管
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州琼派瑞特科技股份有限公司
1 成本管理 负责组织各销售事业部零件成本、销售成本的统计及核对；负责组织部门售后服务成本的统计； 2 部门费用 负责售后人员的费用报销单进行整理、审核并及时提交财务处理； 3 问题解决 针对当月配件更换数量进行统计分析并协同相关部门制定对策；负责反馈信息及客户需求的收集与分析并及时提报相关部门解决； 4 投诉处理 负责接受客户投诉并组织进行客诉分析并进行及时反馈等合理处置； 5 客户服务 负责组织提供客户需求零部件的更换服务；负责售后服务所需要的开票及费用收取； 6 废品处置 负责组织售后服务产生的废旧零部件的分类收集及合理处置； 7 团队管理 负责部门员工的指导与培训，实施绩效考核，协助部门人员的招聘； 8 团队协助 协助研发部门进行设计开发及生产工艺的改善； 9 制度制定 负责部门管理制度、作业流程的制定并组织实施； 10 安全卫生管理 负责组织执行公司的质量、卫生、安全管理制度及相关程序； 11 其他 完成上级交办的其他临时性工作任务；
1 成本管理 负责组织各销售事业部零件成本、销售成本的统计及核对；负责组织部门售后服务成本的统计； 2 部门费用 负责售后人员的费用报销单进行整理、审核并及时提交财务处理； 3 问题解决 针对当月配件更换数量进行统计分析并协同相关部门制定对策；负责反馈信息及客户需求的收集与分析并及时提报相关部门解决； 4 投诉处理 负责接受客户投诉并组织进行客诉分析并进行及时反馈等合理处置； 5 客户服务 负责组织提供客户需求零部件的更换服务；负责售后服务所需要的开票及费用收取； 6 废品处置 负责组织售后服务产生的废旧零部件的分类收集及合理处置； 7 团队管理 负责部门员工的指导与培训，实施绩效考核，协助部门人员的招聘； 8 团队协助 协助研发部门进行设计开发及生产工艺的改善； 9 制度制定 负责部门管理制度、作业流程的制定并组织实施； 10 安全卫生管理 负责组织执行公司的质量、卫生、安全管理制度及相关程序； 11 其他 完成上级交办的其他临时性工作任务；
