招聘商务/客服专员
2022-11-17 14:10
公司名称：天臣国际医疗科技股份有限公司
岗位职责 1. 收集、整理和归档客户资料信息； 2. 为客户提供市场、质量管理、备案等所需产品、资质、彩页等相关文件资料； 3. 沟通和接收销售订单，ERP系统录入及发货跟进，确保出货准确及时送达； 4. 与财务部进行对账，确认货款到款，发票开具及邮寄； 5. Sales Out数据的收集与汇总； 6. 全国销售部月度邮寄费用的汇总与分摊； 7. 日常销售数据的维护，为销售提供数据支持； 8. 销售文件的分类管理和保存； 9. 协助客服主管接收和记录顾客抱怨，接收被投诉的器械； 10. 收集客户满意度年度调查表； 11. 完成由部门主管安排的其他工作任务。 任职要求： 大专以上学历，市场营销、工商管理等专业优先； ▪ 二年以上客户服务和销售支持等相关工作经验，医药行业优先。 具有一定的市场营销和商务专业知识； ▪ 了解本公司产品知识； ▪ 了解医疗器械的相关法律法规； ▪ 较强的客户服务意识； ▪ 良好的沟通能力和执行力； ▪ 工作细致，有责任心； ▪ 熟练操作电脑，Microsoft Office软件。
岗位职责 1. 收集、整理和归档客户资料信息； 2. 为客户提供市场、质量管理、备案等所需产品、资质、彩页等相关文件资料； 3. 沟通和接收销售订单，ERP系统录入及发货跟进，确保出货准确及时送达； 4. 与财务部进行对账，确认货款到款，发票开具及邮寄； 5. Sales Out数据的收集与汇总； 6. 全国销售部月度邮寄费用的汇总与分摊； 7. 日常销售数据的维护，为销售提供数据支持； 8. 销售文件的分类管理和保存； 9. 协助客服主管接收和记录顾客抱怨，接收被投诉的器械； 10. 收集客户满意度年度调查表； 11. 完成由部门主管安排的其他工作任务。 任职要求： 大专以上学历，市场营销、工商管理等专业优先； ▪ 二年以上客户服务和销售支持等相关工作经验，医药行业优先。 具有一定的市场营销和商务专业知识； ▪ 了解本公司产品知识； ▪ 了解医疗器械的相关法律法规； ▪ 较强的客户服务意识； ▪ 良好的沟通能力和执行力； ▪ 工作细致，有责任心； ▪ 熟练操作电脑，Microsoft Office软件。
