招聘客服经理
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州星辰商务服务有限公司
一、岗位要求 1、亲切的仪容仪表，良好的管理者气质、熟悉商务礼仪及客服接待流程； 2、具备良好的英语听说读写能力，与外籍客人基本交流无障碍； 3、具备团队的建设和管理的经验技能； 4、优秀的客户沟通技巧、有亲和力，服务意识强、应变能力强； 5、工作认真负责、诚实稳重、有成本意识、团队意识、有学习精神。 二、岗位职责 1、 负责管理各中心客服人员； 2、 负责安排并检查各中心日常运营工作，确保管辖中心正常有序地运行； 3、 管理并领导客服团队，对客服工作进行考评和组织会议培训； 4、 负责处理客户的需求和投诉，组织客户活动，维持与客户的良好关系； 5、 负责与物业和业主方面的工作对接和问题处理； 6、 负责中心定期各项相关统计报表的制作及汇报，管理管辖中心的相关资料； 7、 参与或组织客户活动； 8、 完成上级交办的其他工作。 公司将提供优质的办公环境； 完善的薪资福利和园区社保； 国际化的办公环境； 多样的培训机会。
一、岗位要求 1、亲切的仪容仪表，良好的管理者气质、熟悉商务礼仪及客服接待流程； 2、具备良好的英语听说读写能力，与外籍客人基本交流无障碍； 3、具备团队的建设和管理的经验技能； 4、优秀的客户沟通技巧、有亲和力，服务意识强、应变能力强； 5、工作认真负责、诚实稳重、有成本意识、团队意识、有学习精神。 二、岗位职责 1、 负责管理各中心客服人员； 2、 负责安排并检查各中心日常运营工作，确保管辖中心正常有序地运行； 3、 管理并领导客服团队，对客服工作进行考评和组织会议培训； 4、 负责处理客户的需求和投诉，组织客户活动，维持与客户的良好关系； 5、 负责与物业和业主方面的工作对接和问题处理； 6、 负责中心定期各项相关统计报表的制作及汇报，管理管辖中心的相关资料； 7、 参与或组织客户活动； 8、 完成上级交办的其他工作。 公司将提供优质的办公环境； 完善的薪资福利和园区社保； 国际化的办公环境； 多样的培训机会。
