招聘客服工程师-（高德无锡）
2022-11-17 14:10
公司名称：高德(苏州)电子有限公司
工作内容： 1、 客户Audit安排、资料准备及后续Audit Follow Up 2、 处理客户品质抱怨，召集客诉处理meeting、厂内在制品、库存品的处理 3、 对抱怨3个工作天内回复8D报告给客户，并填写相关客户抱怨处理记录,追踪至结案等 4、 客户抱怨的对策的查核及现场的效果确认 5、 客户端的退货、报废的判定、修补等事宜的处理 6、 及时通知客户关于公司新规定、新技术、新产品、以及市场需求和趋势等等 7、 客户重点检验标准订定 要求： 1、大专以上学历，理工科专业 2、2年以上大型外资企业PCB、客服经验 3、熟练掌握Office软件操作， 4、善于沟通、善于解决问题、团队合作、较高的工作热情
工作内容： 1、 客户Audit安排、资料准备及后续Audit Follow Up 2、 处理客户品质抱怨，召集客诉处理meeting、厂内在制品、库存品的处理 3、 对抱怨3个工作天内回复8D报告给客户，并填写相关客户抱怨处理记录,追踪至结案等 4、 客户抱怨的对策的查核及现场的效果确认 5、 客户端的退货、报废的判定、修补等事宜的处理 6、 及时通知客户关于公司新规定、新技术、新产品、以及市场需求和趋势等等 7、 客户重点检验标准订定 要求： 1、大专以上学历，理工科专业 2、2年以上大型外资企业PCB、客服经验 3、熟练掌握Office软件操作， 4、善于沟通、善于解决问题、团队合作、较高的工作热情
