招聘客服代表
2022-11-17 14:10
公司名称：统一通信(苏州)有限公司
岗位要求： 1、大专及以上学历，一年及以上客服相关工作经验； 2、熟悉客户关系管理，有相关客户经理工作或电话客服经验优先； 3、对大数据以及ai智能有一定的了解或接触优先； 4、熟练使用office内主流办公软件（EXCEL、WORD） 5、良好的服务意识及亲和力，沟通与协调能力，语音表达能力等； 6、积极主动，有责任心，待人热情。 职位描述： 1、负责客户系统使用的教导； 2、负责客服热线电话的接听，咨询及投诉处理； 3、负责回复客户咨询并及时妥善处理，将后台运营问题转技术人员跟进； 4、负责客户信息记录、整理分类、数据分析，客户信息归类存档； 5、定期与客户进行沟通，保持紧密联系，提高客户满意度； 6、完成部门领导交办的其他工作。
岗位要求： 1、大专及以上学历，一年及以上客服相关工作经验； 2、熟悉客户关系管理，有相关客户经理工作或电话客服经验优先； 3、对大数据以及ai智能有一定的了解或接触优先； 4、熟练使用office内主流办公软件（EXCEL、WORD） 5、良好的服务意识及亲和力，沟通与协调能力，语音表达能力等； 6、积极主动，有责任心，待人热情。 职位描述： 1、负责客户系统使用的教导； 2、负责客服热线电话的接听，咨询及投诉处理； 3、负责回复客户咨询并及时妥善处理，将后台运营问题转技术人员跟进； 4、负责客户信息记录、整理分类、数据分析，客户信息归类存档； 5、定期与客户进行沟通，保持紧密联系，提高客户满意度； 6、完成部门领导交办的其他工作。
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