招聘客服代表
2022-11-17 14:10
公司名称：苏州工业园区邻里中心发展有限公司
1、负责购物中心各类营销活动DM的发放与顾客询问解答工作，提供购物中心各类票务的出售，并编拟准确的销售日报表，确保每日的帐、实相符； 2、负责为场内相关物品出借业务的有偿服务办理； 3、负责接待购物中心内各类顾客投拆案件，及时联络相关部门及主要负责人予以解决，并对客诉结果予以跟踪、落实，定期汇总各类客诉，编列成册便于提供最前线信息； 4、负责开店、打烊、迎客、送客时段的音乐播放，及营业时间内的各类广播稿件的播音工作； 5、负责客服总机话务的接听，并准确地为客户提供转接的分机号线； 6、了解突发事件的处理流程，协助客服主管处理相关突发事件。
1、负责购物中心各类营销活动DM的发放与顾客询问解答工作，提供购物中心各类票务的出售，并编拟准确的销售日报表，确保每日的帐、实相符； 2、负责为场内相关物品出借业务的有偿服务办理； 3、负责接待购物中心内各类顾客投拆案件，及时联络相关部门及主要负责人予以解决，并对客诉结果予以跟踪、落实，定期汇总各类客诉，编列成册便于提供最前线信息； 4、负责开店、打烊、迎客、送客时段的音乐播放，及营业时间内的各类广播稿件的播音工作； 5、负责客服总机话务的接听，并准确地为客户提供转接的分机号线； 6、了解突发事件的处理流程，协助客服主管处理相关突发事件。
上一篇：招聘电商中高阶网页设计主管
下一篇：招聘电商运营（天猫）
